Kvalitets- og ISMS-policy

ET Works Ltd – Kvalitetspolitikk og ISMS Publisert 01.10.2022

Det er ET Works’ policy å opprettholde et kvalitetssystem som er utformet for å oppfylle kravene i ISO 9001:2015 og ISO 27001 (eller enhver annen standard i tråd med Annex SL-strukturen) for å oppnå organisasjonens hovedmål, formål og kontekst.

ET Works har som retningslinje å:

• Vi skal strebe etter å oppfylle kravene til alle våre kunder, interessenter og berørte parter så langt det er mulig, og oppfylle og overgå deres forventninger.
• Gjøre detaljene i vår policy kjent for alle andre interesserte parter, inkludert eksterne når det er hensiktsmessig, og avgjøre behovet for kommunikasjon og hvilke metoder som er relevante for virksomhetsstyringssystemet. Disse inkluderer, men er ikke begrenset til, kunder og klienter, og deres krav er dokumentert i kontrakter, innkjøpsordrer og spesifikasjoner etc.
• Overholde alle lovkrav, retningslinjer og alle andre krav som gjelder for våre aktiviteter.
• Redusere farer og forebygge skader, sykdom og forurensning.
• Tilveiebringe alle nødvendige ressurser, herunder utstyr, opplært og kompetent personale og andre nødvendige forutsetninger for å sikre at disse målene oppnås.
• Sikre at alle ansatte blir gjort oppmerksomme på sine individuelle forpliktelser i henhold til denne kvalitets- og informasjonssikkerhetspolitikken.
• Opprettholde et styringssystem som sikrer at disse målene nås, og strebe etter kontinuerlig forbedring av styringssystemets effektivitet og ytelse med utgangspunkt i «risiko».

Denne retningslinjen for informasjonssikkerhet og kvalitet danner et rammeverk for å fastsette, overvåke, revidere og oppnå våre mål, programmer og delmål.

Kundeservice er en viktig del av kvalitetsprosessen, og for å sikre at dette ivaretas, får alle ansatte opplæring for å sikre bevissthet og forståelse for kvalitet og dens innvirkning på kundeservicen.

For å sikre at selskapet opprettholder sitt fokus på kontinuerlig forbedring, gjennomgås kvalitetssystemet jevnlig av «toppledelsen» for å sikre at det forblir hensiktsmessig og tilpasset vår virksomhet. Kvalitetssystemet er gjenstand for både interne og eksterne årlige revisjoner.