UK 
Norway 
Robert Gordon University ønsket å utvide rekkevidden til sin EUC-løsning (End User Computing) fra studenter på campus til mer krevende fjernbrukere ved fakultetene for arkitektur og ingeniørvitenskap, samt studenter i Graduate Apprenticeship-programmet (GA) som jobber for en arbeidsgiver mens de studerer. Kompleksiteten og det høye støttebehovet knyttet til den eksisterende EUC-plattformen truet imidlertid med å gjøre dette til en skremmende og tidkrevende oppgave. En oppgave som ble enda mer problematisk på grunn av behovet for å installere og administrere klientprogramvare på brukeres enheter, samt å distribuere andre komponenter på nettverk som tilhører GA-arbeidsgivere.
Så kom Covid-19, noe som gjorde behovet for en mer praktisk, men likevel like kapabel og skalerbar EUC-løsning for fjernbrukere enda mer presserende.
Høyere utdanning
«Jo mer vi snakket med andre kunder og prøvde det ut selv, jo mer innså vi at Frame var den perfekte løsningen for akkurat denne gruppen av fjernbrukere. Ingen behov for klientprogramvare – bare en nettleser – ingen plug-ins eller endringer i infrastrukturen, og alt administreres gjennom én enkelt konsoll i stedet for 6 eller 7, slik det var med vår eksisterende EUC-plattform. Det var utrolig hvor lite innsats som krevdes!»
– Timon Watson – Teamleder for sluttbrukerdrift, Robert Gordon University
IT-teamet ved Robert Gordon University hadde med suksess implementert en omfattende EUC-strategi (End User Computing), som ga studentene tilgang til virtuelle skrivebord og apper gjennom universitetets felles IT-laboratorier og biblioteker på campus. Den neste utfordringen var å utvide denne muligheten til et bredere publikum, hovedsakelig mer krevende forskere ved fakultetene for arkitektur og ingeniørvitenskap, samt studenter i det skotske Graduate Apprenticeship (GA)-programmet, som skulle studere på fjernundervisning mens de jobbet.
Å integrere disse brukerne i den eksisterende løsningen var imidlertid ikke så enkelt som man kunne forvente, slik Timon Watson, teamleder for sluttbrukerdatabehandling ved Robert Gordon University, forklarer:
«Tradisjonelle EUC-løsninger har høye inngangsbarrierer, særlig når det gjelder å håndtere grafikkintensive arbeidsbelastninger. Det handler ikke bare om behovet for klienter på sluttbrukerens enheter, men også om infrastrukturen som kreves for å støtte avanserte 3D-funksjoner og bevare innstillinger mellom økter og på tvers av enheter. Det kan være vanskelig å få installert og få i gang den nødvendige programvaren. Å administrere den og feilsøke problemer eksternt når de oppstår, er enda vanskeligere og ekstremt tidkrevende, selv for fullt utdannet personale.»
Som eksisterende Nutanix-kunde tok det ikke lang tid før teamet ved Robert Gordon University ble introdusert for Nutanix Frame av Master-partneren ET Works. Som en «Desktop as a Service»-løsning er Frame en mye enklere og lettere å administrere EUC-løsning, og den ble foreslått som et mer passende alternativ i dette tilfellet.
«Jeg må innrømme at vi var svært skeptiske,» sa Watson, «ikke fordi vi trodde det ikke ville fungere, men fordi vi var usikre på om Frame ville kunne måle seg med vår tidligere løsning når det gjelder funksjonalitet og ytelse, eller om det ville være enklere å sette opp og administrere.
Men jo mer vi snakket med andre kunder og prøvde det ut selv, jo mer innså vi at Frame var den perfekte løsningen for akkurat denne gruppen av fjernbrukere. Ingen behov for klientprogramvare – bare en nettleser – ingen tilleggsprogrammer eller endringer i infrastrukturen, og alt administreres gjennom én enkelt konsoll. Det var utrolig hvor lite innsats som krevdes!»
En annen fordel med Frame er at den, som en skybasert applikasjon, kan distribueres på alle de ledende offentlige og private skyplattformene. Den kan også driftsettes lokalt ved hjelp av Nutanix Cloud Platform med AHV-hypervisoren. Dette var alternativet Watson valgte, og universitetet kjøpte inn et Nutanix-klynge med tre noder og 100 Frame-lisenser for den innledende utrullingen til brukere ved Arkitekthøgskolen og i det videregående lærlingprogrammet.
Etter en kort pause (på grunn av den landsomfattende Covid-19-nedstengningen i Storbritannia) kom oppsettet av Nutanix-klyngen og Frame EUC-plattformen for alvor i gang. Dette ble fullført på bare noen få dager av teammedlemmer som ikke hadde noen tidligere erfaring med verken Frame eller administrasjonen av systemet.
«Jeg gledet meg ikke akkurat til dette prosjektet, men jeg elsker Frame», sa Kevin Watt, teammedlem med ansvar for applikasjonskonfigurasjon. «Brukerne kan administrere mange av innstillingene sine selv, og sammenlignet med de dagene eller til og med ukene det tidligere tok å lansere apper, tar det med Frame bare noen få timer å sette opp, og så er det bare å klikke på «publiser»-knappen, så er det gjort.»
Selv om det fortsatt er tidlig i prosessen, er Watson også svært fornøyd med at det ikke har kommet inn noen supporthenvendelser etter at Frame ble tatt i bruk.
«Som avanserte brukere av programmer som AutoCAD og Revit var Arkitekturfakultetet vår mest krevende brukergruppe når det gjaldt lokal support. Jeg tror ikke vi har mottatt en eneste henvendelse siden vi flyttet dem over til Frame.»
Som for så mange andre organisasjoner har pandemien fått Robert Gordon University til å revurdere sin IT-strategi, særlig med sikte på å gå bort fra stasjonære datamaskiner på stedet og åpne for fjernadgang fra et mye bredere utvalg av enheter. På kort sikt har den tidligere løsningen blitt tilpasset for å støtte mer omfattende fjernundervisning og -læring, men det er planlagt ytterligere bruk av Nutanix Frame.
Fremover ønsker Watson å benytte seg av Nutanix Calm for å automatisere prosessene rundt distribusjon av applikasjoner, og vurderer også å ta i bruk Nutanix Flow for nettverkssegmentering og sikker VDI.
Originalartikkel: https://www.nutanix.com/uk/company/customers/robert-gordon-university
Infrastruktur og sky
Moderne arbeidsplass
Profesjonelle tjenester
"*" obligatorisk felt